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¿Qué es un Asistente Virtual?

¿Qué es un Asistente Virtual?

Gracias a lo rápido que avanza la tecnología , cada día surgen nuevos trabajos que se pueden hacer por internet o de forma remota, y uno de ellos es la Asistencia Virtual.

Pero explicar éste término no siempre es sencillo. ¡No sabes la cantidad de explicaciones que tengo que darle a las personas cada vez que me preguntan sobre mi trabajo como Asistente Virtual! 😅.

Hay personas que asocian a un Asistente Virtual con realidad virtual o piensan que el término engloba sólo a Siri, ó Alexa (los asistentes virtuales de Apple y de Amazon). Lo cierto es que las Asistentes Virtuales también pueden ser personas reales de carne y hueso como tú y como yo. Y en este artículo te voy a explicar su definición.

 

¿Qué es un Asistente Virtual?

Un Asistente Virtual es una persona que ofrece sus servicios de forma remota o virtual como contratista independiente a distintos clientes de cualquier parte del mundo.

Su trabajo puede ser llevado a cabo desde cualquier lugar de forma remota, y normalmente suele hacerse desde casa.

Las Asistentes Virtuales suelen cobrar por horas trabajadas, por proyectos terminados e incluso otras establecen una determinada tarifa mensual por ciertos paquetes de servicios.

 

Algunos otros nombres que reciben las Asistentes Virtuales son:

  • Secretaria Virtual
  • Asistente Virtual Remoto
  • Asistentes Personales
  • Profesionales virtuales
  • VA’s (ésta es una abreviación en inglés, por la palabra Virtual Assistant)
  • Incluso, muchas personas suelen llamarlas freelancers. Pero a mi me gusta darle una clasificación aparte, pues los Freelancers normalmente trabajan en modo solitario, mientras que las Asistentes Virtuales pueden construir todo un modelo de negocios con más visión de emprendedor.

 

Dónde empezó todo..

El concepto de Asistente Virtual se inició en los Estados Unidos en el año 1995 con una emprendedora americana llamada Anastacia Brice que un día decidió establecer su negocio de planificación de viajes y asistencia ejecutiva a su casa.

Para el año de 1997, Anastasia creó la profesión de Asistente Virtual y fundó AssistU, la cuál es una organización en la que capacita a Asistentes Virtuales y a su vez brinda la posibilidad a los clientes de contratar a Asistentes Virtuales capacitadas por AssistU.

Fue así como Anastacia fue la persona que dio vida a todo esto que hoy conocemos como Asistencia Virtual.

Posteriormente, Christine DurstMichael Haaren fundaron lo que hoy se conoce como  IVVA (International Virtual Assistants Association), la cual es la principal red de soporte y entrenamiento de Asistentes Virtuales a nivel mundial.

Hoy en día IVVA cuenta con más de 600 miembros en 16 países.  

 

Qué servicios ofrece una Asistente Virtual

Los Asistentes Virtuales al ser emprendedores profesionales con habilidades y destrezas altamente calificadas, pueden ayudar con el desarrollo de diferentes actividades, tales como

  • Gestión de Redes Sociales
  • Creación de artículos para un Blog
  • Soporte para páginas web
  • Lead Generation (búsqueda de clientes)
  • Email Marketing
  • Diseño Gráfico
  • Gestión de Pinterest
  • Gestión de anuncios en Redes Sociales (tales como Facebook, e Instagram)
  • Creación de landing pages
  • Telemarketing
  • Servicio al cliente
  • Gestión de CRM
  • Entre otras cosas

 

También encontrarás Asistentes Virtuales que ofrecen servicios más generales, tales como:

  • Transcripciones
  • Traducciones
  • Organización de eventos
  • Data entry (o manejo de entrada de datos)
  • Recepción de llamadas
  • Soporte en área contable (que se conoce como Bookkeeping)
  • etc.

 

Para conocer a fondo las habilidades que tiene una Asistente Virtual, lo más recomendable es preguntarlo durante una entrevista, donde a través de unas preguntas claves, podrás saber si esa persona es la candidata correcta para apoyarte con tu negocio.

Por otro lado, si tú eres una persona que desea empezar a trabajar como Asistente Virtual, mi recomendación es que revises dichas preguntas claves para que ya vayas preparada de antemano 😉

 

Que es un Asistente Virtual y que servicios ofrece - Virtual Marketing Assistants

Por qué se debería contratar a una Asistente Virtual

Entre las razones por las cuáles un negocio debería contratar a una Asistente Virtual se encuentran:

  • Permite a los emprendedores optimizar, organizar y manejar mejor su tiempo. Mientras el emprendedor se dedica a desarrollar estrategias, las Asistentes Virtuales pueden dedicarse al área más operativa del negocio.
  • Aumenta la productividad. A diferencia de contar con un empleado a tiempo completo, las Asistentes Virtuales apoyarán a los negocios el tiempo que se haya acordado, por lo que esto hace que se enfoque en hacer un trabajo más productivo.
  • Ayudan a reducir costos. Un empleado remoto se maneja con sus propios recursos y equipos. Por lo que esto representa un ahorro importante para cualquier negocio.
  • Existe una comunicación clara y directa, a pesar de manejarse en ambientes remotos. Esta comunicación puede llevarse a cabo vía Skype, Telegram, Whatsapp, Teléfono, email, ó herramientas de gestión de proyectos online, de las cuales podrás encontrar información en mi blog.

La ventaja es que las Asistentes Virtuales generalmente están gran parte del día frente a un computador, por lo que su capacidad de respuesta es bastante rápida.

Y si ya teniendo toda ésta información, consideras que tu negocio necesita de una ayuda extra, te invito a leer cuáles serían los pasos para contratar a tu próxima Asistente Virtual aquí:

Cómo Contratar A Una Asistente Virtual

También puedes enviarme tus dudas a mi correo marlin@yourmarketingassistants.com

Espero que te haya gustado mi artículo, y por favor no olvides compartirlo.

Quizás alguno de tus amigos está justamente necesitando un poco de ayuda en éstos momentos 😉

Un abrazo,

yourmarketingassistants - Firma-Digital-Marlin-04-230x178

 

https://www.youtube.com/watch?v=YTJnKWLXpZY&t=8s

 

 

 

 

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